Recensioner är ett kraftfullt verktyg för både konsumenter och företag. Det ger en ömsesidig nytt i form av bättre val och bättre erbjudanden.

Recensioner hjälper kunder att fatta mer informerade beslut beroende på andras upplevelser. När människor ser att andra haft positiva erfarenheter påverkar det deras eget förtroende för att köpa en viss produkt eller tjänst. Desto mer recensioner ett företag harm, desto mer uppfattas dem som mer pålitliga och trovärdiga. Det skapar ett gott rykte och bygger långvarig kundlojalitet. Det är ett enkelt sätt att sticka ut från sina konkurrenter. Sökmotorer som Google prioterar sidor med bättre och fler recensioner, vilket leder till bättre synlighet och mer trafik till företaget.