Hur A.I. kan få in fler kunder till ditt företag

Vad är A.I. & hur kan det hjälpa dig?

De flesta har nog haft svårt och missa den största digitala vågen i vår historia hittills, nämligen A.I. "artificiell intelligence" som det står för, är endast i sin uppstartsfas och ändå har vi sett en utveckling som aldrig förr. Men vad är egentligen A.I., och hur kan företagare dra nytta av detta?

Den mest kända A.I:n som dem flesta känner igen heter ChatGPT, en chatbott av enorm intelligens som förenklar skapandet av texter, svara på frågor, lösa problem, generera kod och mycket mer.

Exempel: Skriv en text på 3 rader varför ChatGPT är bra.

• "ChatGPT är bra eftersom det snabbt ger svar och information på ett enkelt och begripligt sätt, vilket sparar tid och underlättar problemlösning. Det kan anpassa sig till olika behov, från att förklara komplexa ämnen till att skriva kreativa texter. Dessutom är det alltid tillgängligt, vilket gör det till ett praktiskt verktyg för både arbete och vardag."

Bara denna form av A.I. i sitt företag kan komma till bra hjälp med att rätta texter, komma med idéer till sociala medier och förslag på catchiga rubriker. Men vad finns det för fler uppgifter en A.I. kan hjälpa till med?

Hur många använder A.I?

Mängden företag som använder sig utav A.I. ökar i hastig takt, men ändå finns det fortfarande företag som inte vågat sig in i vevan. Beror det på brist på kunskap, rädsla eller helt enkelt inte vet hur de ska ta vägen?

Bland små företag har andelen som använder AI ökat från 2 % till 13,6 % sedan 2019, vilket visar hur användbar den "fantastiska kollegan" verkligen är. Större företag leder dock utvecklingen, där över 25 % redan har implementerat någon form av AI i sina verksamheter.

"Tidigt ute vinner spelet"

Vi alla har hört uttrycket "Tidigt ute vinner spelet" eller "Först till kvarn". Detta betyder att majoriteten av ens konkurrenter har ännu inte gett sig in i det nya vinnande konceptet. Vilket i detta fallet stämmer, enligt en studie från Via TT förväntas 2 av 3 företag förbättrat sina affärsresultat efter användning av A.I. Men ändå är det så många företag som inte har börjat använda AI. Vad beror detta på?

Här nedanför kommer jag gå igenom hur du som egenföretagare kan ta användning utav A.I. bortsett från den vanliga ChatGPT. Nämligen ett effektivt verktyg som finns där ute för att förenkla ditt företag och hur du kan använda dig utav det för att generera fler kunder.

Sätt att få in fler kunder genom A.I.

A.I. Bot

En A.I.-bot fungerar som en digital medarbetare som arbetar oavbrutet, dygnet runt. Den kan enkelt integreras på en hemsida, exempelvis som en chat-widget, där den smidigt kommunicerar med besökare oavsett tid på dygnet.

• Exempel: Du är upptagen med ditt arbete och missar ett telefonsamtal. I stället för att riskera att förlora denna lead till en konkurrent, kliver A.I.-botten in och svarar direkt på kundens frågor via hemsidan.

En hemsida möjliggör att företag kan visa upp sig själva dygnet runt. Men med hjälp av en A.I.-bot kan företaget inte bara vara synligt, utan också aktivt kommunicera med besökare, vilket skapar fler möjligheter att generera leads.

Ett annat exempel är om en potentiell kund försöker kontakta företaget via telefon men inte får svar. I sådana fall kan botten integreras med företagets meddelandesystem och omedelbart följa upp via SMS. Redan från första kontakt kan botten ge stöd och svara på kundens frågor, vilket skapar en sömlös upplevelse och ökar chansen att omvandla leads till kunder.

"Kvalificera Lead"

Vid det här laget har ni säkert förstått hur mycket tid ditt företag kan spara genom att implementera en A.I.-bot i sin verksamhet. Fundera då en stund på hur mycket tid ni egentligen lägger på att svara på frågor, inte bara från seriösa kunder utan även från oseriösa. Föreställ er att ni endast behövde hantera högkvalificerade leads istället.

En A.I.-bot kan göra mer än att bara svara på frågor om företaget. Den kan även användas för att kvalificera leads som kommer in via olika kanaler. På så sätt slipper ni slösa tid på oseriösa kunder och kan istället fokusera på de som verkligen är intresserade av det ni erbjuder.

• Exempel: Ett byggföretag får in en lead från en Facebook kampanj om renovering. Istället för att ha en anställd som ringer upp och kvalificerar leads – eller att du själv måste lägga tid på det – kan en A.I.-bot ta över processen. Den kan snabbt och effektivt samla in information, analysera svaren och avgöra om leaden är kvalificerad. Ställa frågor om budget, hur länge de tänkt på på renovering mm. På så sätt slipper ni göra det manuella arbetet och tar endast vidare högkvalificerade leads i processen.

Det går även att gå snäppet längre. Genom att koppla er egna kalender till botten kan den till och med boka in leads direkt i kalendern åt er. Möjligheterna är näst intill oändliga, och utvecklingen stannar inte här. Snart kommer du kunna använda A.I. för att ringa upp leads och kunder på ett sätt så att du knappt märker skillnad.

Utvecklingen inom A.I. är gränslös, och frågan är bara hur långt den kan ta oss. Är du intresserad av att ta steget in i A.I.-världen och börja använda lösningar som t.ex. A.I.-botar? Har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta mig på AJ Marketing.

Är du redo för att implementera A.I. i ditt företag?

Sammanfattning:

A.I. (artificiell intelligens) är en teknologi som företag kan använda för att automatisera processer, spara tid och generera fler kunder. Genom verktyg som A.I.-botar och automatiserad kvalificering av leads blir det möjligt att attrahera och omvandla potentiella kunder effektivt.

En A.I.-bot kan svara på kundfrågor dygnet runt och ge snabb service via chatt eller SMS, vilket ökar chanserna att fånga upp leads. Dessutom kan A.I. kvalificera potentiella kunder genom att samla in viktig information, så att företag endast behöver fokusera på de mest seriösa leads. Med integrationer som kalenderkopplingar kan A.I. även automatisera bokningar och korta ner vägen till affärer.

Kort sagt: A.I. är en kraftfull resurs som hjälper företag att effektivisera arbetsflöden, minska manuellt arbete och maximera kundtillväxten.